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Um ano de números positivos e recordes atingidos. Quando se fala de atendimento em 2024, podemos dizer, que mais uma vez, o Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Espírito Santo (Sebrae/ES), se superou e ultrapassou a marca de mais de 1 milhão de atendimentos realizados.
No entanto, quando o Sebrae se volta para o propósito de transformar territórios, impulsionados pelas vocações, a partir do turismo, os números são expressivos. Das 57 mil empresas que conta com a Classificação Nacional de Atividades Econômicas (CNAE) voltadas para o turismo, 17 mil foram alcançadas e atendidas pelo Sebrae/ES em 2024.Sendo que desse número, 5.500 empresas foram de novos clientes e 83% desses pequenos negócios foram atendidos presencialmente. Foram 5.603 consultorias oferecidas para empresas de turismo, sendo 89% delas no formato presencial, e 78% por meio da estratégia Sebrae na sua Empresa.
“Esse é o Sebrae cumprindo o seu papel, cumprindo o seu propósito de trabalhar fortemente no desenvolvimento do turismo, por meio de ações territoriais que possam promover o desenvolvimento dessas regiões a partir de suas vocações e o turismo foi nossa prioridade. Os números demonstram, claramente, que o Sebrae cumpriu o seu propósito, cumpriu os seus objetivos em 2024”, ressaltou o superintendente do Sebrae/ES, Pedro Rigo.
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Atendimento geral
Quando o olhar se volta para o atendimento geral da instituição, somente em 2024, foram mais de 340 mil clientes atendidos, sendo que desse número, 193 mil, são novos clientes, e 47 mil novos pequenos negócios alcançados pelo Sebrae/ES. Vale destacar que 69% desses novos clientes, chegaram ao Sebrae por meio do atendimento presencial, demonstrando a força da atuação da instituição e a presença dos colaboradores nos territórios. Quando olhamos para a série histórica de atendimento, desde 2021, o Sebrae fecha o ano batendo um recorde histórico, superando a marca de 1 milhão de atendimentos.
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