Agência Sebrae de Notícias

A crise desencadeada pela pandemia do coronavírus vem afetando, de forma direta ou indireta, estabelecimentos de todos os setores. Desde o dia 21 de março, o comércio capixaba segue de portas fechadas por decreto do Governo do Estado, com exceção de serviços essenciais. Diante dessa perspectiva, novas estratégias foram traçadas a fim de estancar o prejuízo, equilibrar o caixa e evitar o desemprego em massa ou até mesmo encerrar definitivamente as atividades. Entre as soluções encontradas pelos empresários, a venda de vouchers tem se mostrado um dos métodos mais eficazes para garantir a sobrevivência dos negócios.

Sérgio Falcetti é proprietário do Blackjack Bar, localizado em Gaivotas, Vila Velha. A fim de respeitar as medidas impostas de isolamento social, o estabelecimento manteve as portas fechadas. Para garantir o capital de giro e contas em dia com os fornecedores, o empresário conta que se juntou em uma campanha, em parceria com a Heineken, para a venda de vouchers.

A proposta de Sérgio é vender aos seus clientes vouchers que podem ser de R$25, R$50, R$75 ou R$100. A Heineken, por meio da ação, irá dobrar o valor da contribuição para ajudar o bar. Quando a casa reabrir, o valor do voucher será devolvido e o cliente ainda irá arrematar mais 20% do valor em consumação. “Para nós, tem sido a melhor estratégia, já que não somos tão fortes no delivery. Por meio dessa venda, conseguimos manter o fluxo de caixa e pagar as contas. É uma situação que não só nos ajuda como também proporciona satisfação ao cliente quando voltar à casa”, relata.

A venda de vouchers também está sendo a aposta para quem trabalha no segmento de vestuário. Sem abrir as portas do seu espaço físico, Ana Aguiar é proprietária da Loja Ana Aguiar, estabelecimento de moda feminina em Jardim da Penha, Vitória.  De fabricação própria, a loja estava em período de promoção antes da pandemia do coronavírus. Agora, por meio da venda de vouchers, o foco é continuar oferecendo promoções e manter a loja funcionando.

“Estamos divulgando nossos vouchers pelo Instagram. Com isso, nosso objetivo é estar presente para as nossas clientes e, ainda assim, oferecer boas opções. É uma via de mão dupla: comprando um voucher, ajuda a manter a loja funcionando. Quanto maior o valor do voucher, maior o desconto”, conta Ana.

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O Sebrae dá algumas dicas de como elaborar a venda de vouchers para os clientes diante da crise do Coronavírus.

1. Escolha quais serviços serão oferecidos para a venda antecipada e quais as condições, incluindo a eventual necessidade de cancelamento;

2. Defina qual será a vantagem para o cliente na compra antecipada. Exemplos: valor promocional de consumação, brinde personalizado com a marca ou produto/ serviço preferencial;

3. Defina quais os meios de pagamentos disponíveis;

4. Organize muito bem a planilha das vendas antecipadas, deixando essa lista disponível e atualizada para todos os envolvidos. Transparência é fundamental;

5. Já existem aplicativos que organizam esse serviço, busque pela melhor opção. Alguns meios de pagamento também já oferecem essa alternativa;

6. Divulgue a venda antecipada primeiro aos clientes mais fiéis e depois ao mercado em geral. Isso gera a sensação de proximidade e de preferência;

7. Use as redes sociais para venda antecipada: Whatsapp, TikTok, Instagram, Facebook;

8. Em todas essas alternativas anteriores, é fundamental que todo o planejamento da venda antecipada seja debatida e definida junto à equipe. O engajamento dos parceiros é fundamental.

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