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O setor de vendas diretas, aquele que não precisa de um espaço físico para realizar suas vendas, vem apresentando um crescimento durante a pandemia. Desde o mês de agosto de 2020, a atividade vem ocupando o segundo lugar no ranking capixaba de abertura de negócios.
No total, o Espírito Santo possui 10.672 empresas ativas com este registro, e de acordo com o Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Espírito Santo (Sebrae/ES), apenas este ano, de janeiro a maio, foram abertos 1.304 novos negócios neste segmento.
Antes da pandemia, os profissionais de vendas diretas, normalmente revendedores de marcas e produtos, faziam as vendas de porta em porta, em um contato direto com os seus clientes. Hoje, com as redes sociais, aplicativos e internet fazendo parte da vida de 70% dos empreendedores capixabas, este segmento também se reinventou.
“Hoje, a gente usa o atendimento online e vai se reinventando, vai criando uma relação até melhor com os clientes. A pandemia tem nos ensinado muito. Encontrei no online uma maneira boa de trabalhar e que me exige menos esforço. Eu ainda faço a entrega dos produtos, mas quando uma cliente precisa de ajuda, eu não preciso mais sair de casa, nos comunicamos por chamada de vídeo”, explica e empreendedora Dalva Nader, que aos 72 anos, ainda trabalha com revendedora de uma marca de cosmético e beleza.
O analista do Sebrae/ES, Rafael Botelho, acredita que as restrições impostas pela pandemia contribuíram para que o segmento ganhasse novos empreendedores.
“Muitos empreendedores de diversos segmentos se adaptaram às novas ferramentas, dispensando a necessidade de um espaço físico para realização de vendas. Com a continuidade das restrições sanitárias por conta da pandemia também no ano de 2021, o segmento de vendas diretas continua com perspectiva de crescimento, tendo em vista que as vendas online acabaram sendo incorporadas ao dia a dia dos empreendedores como forma de alavancar vendas por meio de outros canais”, analisa Botelho.
Atualmente, o Brasil assume a 6ªposição global de vendas diretas no mundo. Profissionais de muitos setores se adaptaram à nova realidade e adotaram as vendas diretas como um novo modelo de negócio. “As principais categorias são cosméticos e cuidados pessoais, com 52%; roupas e acessórios 22%; seguido de alimentos e bebidas, com 4%, livros, audiovisuais e brinquedos, com 3%; e produtos para casa e utensílios com 3%.No Espírito Santo, o ranking se mantém e a tendência para 2021 é que não ocorram variações expressivas na participação em cada uma das categorias”, destaca Botelho.
O Sebrae/ES oferece toda a orientação necessária para quem deseja atuar com vendas diretas. Basta acessar a aba atendimento ao cliente no site do Sebrae/ES (bit.ly/Sebrae-ES), ou entrar em contato direto pela central de atendimento 0800 570 0800 ou pelo Whatsapp (27) 30415500.
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