Agência Sebrae de Notícias

O setor de turismo tem ganhado cada vez mais relevância na economia capixaba e os pequenos negócios ocupam papel estratégico nesse cenário. Para apoiar o público específico, o Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Espírito Santo (Sebrae/ES) oferece uma série de soluções que vão desde a estruturação de ideias até a melhoria da gestão e dos serviços.

De acordo com Jessika Tristão, gerente interina da unidade de portfólio do Sebrae/ES, a instituição tem ferramentas aplicáveis a diferentes fases do negócio. “Oferecemos desde planos de negócios e modelagem para quem está começando, até consultorias de boas práticas de higiene e segurança dos alimentos para o setor de alimentos e bebidas, comunicação visual, redução de desperdício na cozinha e turista oculto, dentre outros”, explica.

Os empreendedores interessados podem acessar a vitrine de soluções de turismo pelo link https://es.loja.sebrae.com.br/vitrine-turismo.“A nossa vitrine reúne as principais ofertas voltadas para o setor, de forma acessível e prática”, destaca Jessika.

Um dos diferenciais do atendimento do Sebrae é a possibilidade de personalização conforme as demandas do negócio. “A depender da necessidade do cliente, o Sebrae/ES pode avaliar formas de customização, de modo que o atendimento fique totalmente aderente ao que o negócio precisa”, afirma a gerente. Esse cuidado permite que cada empreendedor encontre soluções específicas para os desafios do seu território e segmento.

Para quem busca crescer no mercado, Jessika orienta estar atento às tendências e investir na experiência do cliente. “Observar o que está acontecendo no mundo e no entorno do seu negócio pode gerar boas ideias e antecipar movimentos. Encantamento, atenção aos detalhes e uma boa prestação de serviço fazem toda a diferença”, garante.

O Sebrae/ES também tem atuado fortemente na digitalização dos pequenos negócios, oferecendo treinamentos, eventos, missões e parcerias estratégicas que ampliam as oportunidades do setor. A presença digital e o uso de ferramentas de gestão são estimulados como formas de fortalecer o ambiente de negócios no turismo.

Erros comuns de empreendedores de pequenos negócios

O setor de turismo é desafiador sim, porém ainda há erros comuns sendo cometidos por parte de empreendedores iniciantes. A falta de profissionalismo no atendimento ao cliente, por exemplo, pode ser um dos principais fatores apontados para o insucesso de um empreendimento. A baixa capacidade de identificar oportunidades de melhoria nos negócios e nos territórios e até mesmo a inércia, a falta de vontade de sair da zona de conforto, é outro ponto a ressaltar.

A busca por capacitação, atenção à qualidade do serviço, visão estratégica e a planejada autoanálise são fatores essenciais para diminuir ou até evitar esses erros e garantir um desempenho mais competitivo no mercado.

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